مسؤولية الشركة

تلتزم شركة مستعجل بتقديم خدمات شحن وتوصيل سريعة وآمنة وفعالة لعملائها. وتشمل مسؤولياتنا الرئيسية ما يلي:

1. استلام الشحنة:
   استلام الشحنة من العميل في الوقت والمكان المتفق عليهما، والتأكد من سلامتها وحسن تغليفها.

2. التعقب والتتبع:
   توفير نظام تعقب وتتبع فعال يتيح للعميل تتبع شحنته في كل مراحل الرحلة.

3. التسليم:
   تسليم الشحنة إلى الوجهة المحددة في الوقت المحدد، والتأكد من استلامها من قبل المستلم المحدد.

4. الحفاظ على سلامة الشحنة:
   اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سلامة الشحنة طوال فترة النقل أو التخزين.

إخلاء المسؤولية

تخلي شركة مستعجل مسؤوليتها عن:

1. تأخير التوصيل:
   لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير في التوصيل الناجم عن أسباب خارجة عن إرادتها، مثل الظروف الجوية السيئة، أو الحوادث، أو الإجراءات الحكومية، أو أي أسباب تتعلق بأطراف ثالثة.

2. التلف أو الضياع:
   في حالة تلف أو ضياع الشحنة، تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة الشحنة المعلنة عند الاستلام، شريطة أن يكون العميل قد قام بتأمين الشحنة.

3. المحتويات:
   لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تلف أو فقدان للمحتويات داخل الشحنة، ولا عن أي أضرار ناجمة عن طبيعة المحتويات نفسها (مثل السوائل أو المواد القابلة للكسر).

4. القيمة الحقيقية:
   لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية قد يتعرض لها العميل نتيجة لتأخير أو تلف أو فقدان الشحنة، مثل فقدان الأرباح أو الفرص التجارية.

شروط إضافية

1. إلغاء البوليصة:
   في حالة قام العميل بإلغاء البوليصة بعد إنشائها، سيتحمل قيمة البوليصة.

2. التفتيش:
   يحق للشركة تفتيش الشحنة للتأكد من مطابقتها للوصف المقدم، ولتطبيق الإجراءات الأمنية اللازمة.

3. المواد المحظورة:
   يجب تحديد المواد المحظورة من الشحن، مثل المواد الخطرة أو المتفجرات أو المواد التي تخالف القوانين واللوائح.